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Vous avez une formation type bac +2/3 en commerce relation clients ?
Vous avez une première expérience dans la gestion d'un service clients ?
Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et vous mettez en avant vos qualités pour convaincre et accompagner nos partenaires et clients ?
On dit de vous que vous êtes organisé(e), polyvalent(e) et résistant à la pression ?
Le travail d'équipe est un de vos points forts ?
Alors rejoignez Frizbiz ! Toute l’équipe vous attend !
Vous recherchez un poste polyvalent avec de l'autonomie ?
Vous souhaitez une montée rapide en compétence ?
Vous êtes au bon endroit !
Nous recrutons aujourd'hui, un conseiller commercial H/F pour prendre en charge la relation clients et le développement commercial pour notre service clients.
Le conseiller commercial H/F doit assurer, avec son équipe, la satisfaction des utilisateurs, le maintien de ses objectifs de chiffre d'affaires et le développement des process d'accompagnement clients.
- Gestion des contacts entrants utilisateurs (appel, mail, tchat)
- Répondre aux avis clients sur les réseaux sociaux et site d'avis
- Suivre les tickets de remontées techniques en lien avec l'équipe de développeurs
- Relance commerciale des clients inactifs par téléphone
- Développer le pool d'intervenants qualifiés : prospection, intégration et onboarding
- Mettre en place de campagne emailing ciblée
- Développer des partenariats BtoB : prise en charge des leads entrants sur notre service premium clé en mains
- Analyse et reporting des performances du site / et des relances commerciales
- Prendre en charge les dossiers de litiges : constitution, suivi de dossier en lien avec le prestataire, clôture de chantier
- Répondre aux courriers contentieux en lien avec la direction
FRIZBIZ est la solution Digital du Groupe Resilians, leader Français de l’intervention après sinistre. Nous avons développé une solution digitale nous permettant de simplifier le lien entre nos clients, nos salariés et partenaires pour la bonne gestion des chantiers de rénovation et d’amélioration de l’habitat entre 300€ et 10 000€. Déjà déployée dans les 30 plus grandes agglomérations françaises et poussée par une forte croissance, nous renforçons nos équipes.
Vous êtes intéressé par notre offre ? Vous pouvez postuler dès maintenant en remplissant notre formulaire accessible via le lien ci-dessous
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