Vous intègrerez la Cellule de Soutien aux Opérations « CSO » du réseau Résilians, composée de cadres itinérants, spécialistes du domaine de la Décontamination-Assèchement ou du Bâtiment.

Cette cellule, innovante, souple est dédiée au soutien des opérations œuvre sur l’ensemble du périmètre national.

La CSO constitue un levier d’actions pour les directeurs opérationnels de secteur et relaie les services supports ou métiers pour :

• Garantir les conditions d’exploitation en agences
• Contribuer à la permanence d’encadrement
• Appuyer la montée en puissance de nouvelles agences
• Soutenir l’innovation
• Constituer la force Résilians d’intervention et de soutien aux « Catnat »
• Contribuer aux formations internes et aux intégrations individuelles
• Réaliser des audits via un partenaire externe.

Rattaché à la Direction Générale, votre action sera centrée sur le courant d’affaires Assistance d’une agence Resilians et ce en termes de gestion ou de développement. Vous interviendrez sur le périmètre Nord-Ouest Quimper-Rennes-Nantes-Caen-Orléans, (exceptionnellement hors ce périmètre).

Vos missions principales en agence Résilians seront :

• Elaborer les devis, signer les contrats clients et assurer le suivi technique ;
• Être le garant du bon déroulement des chantiers et de la rentabilité des missions réalisées en respectant les attentes des clients et prescripteur en termes de qualité et de respect des délais.
• Assurer le suivi et la bonne exécution de la prestation, et la réception des chantiers ;
• Développer le courant d'affaires assistance, en fonction de la durée de vos missions en agence du périmètre, via des actions de fidélisation et de prospection vis-à-vis de nos prescripteurs : experts, agents généraux d'assurances, inspecteurs sinistres, bailleurs sociaux, syndics ;

Les prestations et services que vous serez chargé de commercialiser seront principalement le nettoyage, la décontamination, l’assèchement et la recherche de fuites.