Face à une demande croissante de nos services, notre entreprise, leader dans le domaine de l’après-sinistre (nettoyage, décontamination, recherche de fuites et rénovation) recherche un(e) Chargé(e) d’Affaires Assistance H/F pour renforcer notre équipe. Vous serez rattaché(e) à l’agence de Lille.

En relation avec le Responsable d'Agence, vous assurerez la gestion et le développement d'un portefeuille clients.
Interlocuteur privilégié du client dans l'entreprise, vous suivrez l'intégralité des projets, du devis à la facturation, et, serez garant des engagements pris et de la bonne réalisation du projet. Les prestations et services que vous serez chargé(e) de commercialiser seront principalement la gestion et le développement du courant d'affaires du pôle assistance et nettoyage.

A ce titre, vos missions principales seront :

Gestion du portefeuille clients et développement commercial :

• Développer les liens avec les clients, les fidéliser et en démarcher de nouveaux sur un secteur régional ; 
• Représenter l’entreprise auprès des clients, des prospects et des partenaires ;
• Anticiper, analyser et diagnostiquer les besoins des clients, et prescrire des solutions ; 
• Étudier la faisabilité des solutions et négocier les conditions de réalisations avec les clients (délais, prix…) ;
• Proposer aux clients des produits ou des services en veillant à la viabilité et à la rentabilité commerciale ; 
• Rédiger les offres commerciales et les contrats ;
• Réaliser un reporting des activités, analyser les résultats et proposer des pistes d’optimisation.

Gestion et suivi opérationnel des projets

• Coordonner la réalisation des projets en assurant l’interface entre les services internes et les clients ;
• Accompagner et informer le client jusqu’à l’aboutissement du projet afin de garantir sa satisfaction ;
• Suivre le budget de ses affaires et en être le garant.